Domande e risposte

La foto del cristallo è in bianco e nero o a colori?

Le foto in cristallo sono incise da innumerevoli punti laser all'interno del cristallo, quindi sono in bianco e nero. Normalmente vengono abbinate a una base luminosa per rendere il cristallo colorato.

Dovrei scegliere di rimuovere lo sfondo o mantenerlo?

Se lo sfondo è bello o significativo, puoi scegliere di mantenerlo. Lo trasformeremo in un display 2D.

Come faccio a sapere se la mia immagine è di alta qualità?

Pixel più alti danno foto più nitide, risultati migliori. Ti contatteremo in caso di problemi con la foto.

Dove saranno incise le mie parole?

Di default, il testo è inciso nella parte inferiore del cristallo. Se hai esigenze particolari, lasciaci un messaggio.

È opportuno mantenere lo sfondo?

Mantenere lo sfondo rende il cristallo più pieno, ma se lo sfondo è disordinato o inutile, è possibile rimuoverlo. Lo sfondo è scolpito in 2D per apparire più stratificato.

Quali sono i tempi di consegna?

Una volta inserito l'indirizzo di spedizione al momento del pagamento, potrai vedere le date di consegna stimate.

Questo articolo è imballato in modo sicuro in modo che non si rompa?

Sì, era ben confezionato

La foto di cristallo è inclusa nella base luminosa?

Sì, è vero, ed è molto bello! Era un regalo per mia madre, quindi non posso includere una foto, ma mi ha fatto sapere che era dotato di un fondo leggero.

Ricevete una bozza prima che la foto in cristallo 3D venga realizzata? Vorrei vedere il posizionamento dell'immagine e delle parole prima che il lavoro sia completato.

Sì, solitamente inviamo al cliente una foto finita per conferma dopo aver personalizzato la Crystal Photo.

Posso aggiungere del testo alle foto di cristallo?

Certo, possiamo aggiungere fino a 50 caratteri di testo.

È dotato di luce LED o è necessaria una base per accenderlo?

Dopo aver scelto la dimensione del cristallo e caricato le foto, puoi acquistare separatamente la base della lampada.

Posizionate l'immagine in modo che il soggetto occupi l'intero cubo? Devo ritagliarla di conseguenza?

È necessario che tu fornisca la tua foto, poi la ritaglieremo in modo che sia della giusta dimensione.

Come o dove posso inviarti la mia foto?

Selezionare il pulsante Personalizza e seguire le istruzioni per continuare.

È possibile utilizzare una vecchia foto (non ad alta risoluzione)?

Sì, ma non sarà così nitido.

Come posso acquistare separatamente la base luminosa?

Puoi trovare e selezionare la base luminosa che preferisci nella sezione "Accessori regalo" dell'elenco dei pezzi del nostro negozio.

Come posso contattare qualcuno se ho una domanda prima di effettuare l'ordine?

Puoi contattare il nostro servizio clienti: ti risponderanno non appena visualizzeranno il tuo messaggio.

Lo sfondo dell'immagine è stato rimosso in modo che solo le persone siano incise nel cristallo?

Nel prodotto finito non è presente nessuno sfondo, solo la persona o il personaggio principale della foto.

Se la foto che ho utilizzato non dovesse funzionare, me lo faranno sapere prima che venga realizzata?

Sì, dovrebbero, il mio è venuto fuori molto bene e non dovrebbe avere problemi.